건축
건축
건축 부서는 펜디의 DNA와 고유의 이미지를 유지하면서도, 끊임없는 발전이 이루어진 콘셉트 디자인을 담아 제품에 가치를 부여하는 부티크를 설계하고 건설합니다.
각각의 매장은 계속해서 변화하는 아이디어와 색상, 소재, 예술 및 디자인 작품을 통해 메종을 불러일으킵니다.
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고객 관계 관리
고객 관계 관리
고객 관계 관리 부서의 임무는 고객의 요구를 이해하고 이에 대해 효과적으로 설명하며, 브랜드 충성도를 높이기 위한 전략을 고안하는 것입니다.
고객 관계 관리 부서는 매일 부티크 또는 고객 서비스 센터에서 고객과 소통 기회마다 흠잡을 데 없이 뛰어난 서비스를 제공함으로써 모든 고객과 진실성 있는 관계를 만들어나갑니다.
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공급망 및 물류
공급망 및 물류
공급망 및 물류 부서는 전 세계 각지에 위치한 부티크에 펜디 제품을 전달하며, 적절한 재고 관리를 통해 모든 새로운 컬렉션의 론칭과 판매를 지원하는 역할을 합니다.
더 나아가서 펜디는 공급 업체의 인식을 높이고 전체 공급망이 현재의 사회적, 환경적 규제를 준수할 수 있도록 체계적으로 관리하고 있습니다.
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규정 준수 및 관리
규정 준수 및 관리
규정 준수 및 관리 부서는 여러 회사 환경에서의 법률 및 절차 준수를 위한 다양한 기능을 수행합니다.
규정 준수 및 관리 부서는 여러 종류의 리스크로부터 회사를 보호하고 변화를 꾀할 수 있는 가장 효과적인 솔루션을 정의함으로써 회사의 전략을 성취하는 데 기여합니다.
법무, 윤리 및 규정 준수, 지적 재산, 내부 통제, 조달, 부동산 및 설비 관리 부서를 포함합니다.
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도매 및 면세점
도매 및 면세점
도매 및 면세점 부서는 멀티 브랜드 부티크와 유명 백화점 내에서 글로벌 브랜드로서 펜디의 커머셜 상태를 관리하며, 각 유통 수단에 맞는 브랜드 판매 전략을 시행합니다.
또한 파트너사의 전자 상거래 사이트에서 펜디 제품의 상태를 관리하며, 오프라인 매장 및 온라인 매장에서 브랜드 이미지가 훼손되지 않고 온전하게 유지되고 있는지 확인합니다.
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디자인, 상품 및 판매
디자인, 상품 및 판매
창의적인 팀원들이 모여 컬렉션에 숨결을 불어 넣고 펜디의 꿈을 현실화하는 스타일 오피스는 가장 핵심적인 부서입니다.
제품 및 판매 부서는 실용주의적인 관점으로 다양한 기능적 측면에서 생산 라인을 관리하며, 창의성의 전략적 측면을 보여줍니다.
창의성을 바탕으로 시장에서 성공을 거두는 것은 펜디가 매일 마주하는 도전이며, 이는 모든 제품 카테고리의 완벽한 조화로 이루어집니다.
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디지털 및 전자 상거래
디지털 및 전자 상거래
전통과 혁신의 조화를 중시하며 본래의 가치를 일관적으로 유지하면서도 미래적인 마인드를 추구하는 펜디에게 온라인이라는 공간은 무엇보다도 중요합니다.
펜디는 디지털 수단을 통해 고객들께 맞춤형 서비스를 제공하고, 또한 부티크와 동일하게 고객들이 원하는 개인적이며 독점적인 구매 경험을 제공하고자 합니다.
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비주얼 머천다이징
비주얼 머천다이징
비주얼 머천다이징 부서의 임무는 고객께 영감을 드리고, 가능한 가장 매력적인 방식으로 펜디의 제품과 역사를 선보이는 것입니다.
비주얼 머천다이징 부서는 펜디의 제품을 판매하는 글로벌 네트워크 안에서 일관적인 브랜드 이미지를 유지하며 윈도우 디스플레이, 스페셜 프로젝트, 그리고 모든 컬렉션을 위한 가이드라인 및 전략을 만들어냅니다.
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사회적 책임
사회적 책임
사회적 책임 부서의 임무는 회사의 전략적 비전 내에서 사회적 책임 프로세스를 통합하는 것입니다.
모든 이해당사자의 경제적, 환경적, 사회적 기대를 평가하고 이에 대응함으로써 사회적 책임 부서는 회사의 영향력이 닿는 범위에서 사회 경제적 상태를 향상시키기 위한 역할을 합니다.
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소매
소매
펜디 매장에서는 창의성이 고스란히 드러납니다. 매장은 실제로 펜디의 제품을 통해 고객과 소통하며 메종 DNA를 전달할 수 있는 물리적인 공간입니다.
그렇기 때문에 고객 상담 직원이야말로 회사의 진정한 대사라고 할 수 있는데, 이들은 영업을 촉진할 뿐만 아니라 전 세계에서 펜디의 가치를 대표하기 때문입니다.
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소매 교육
소매 교육
소매 교육 부서는 부티크 직원을 대상으로 컬렉션에 대한 지식을 전달하는 맞춤형 프로젝트를 개발합니다. 이를 통해 부티크 직원들은 펜디의 가치와 역사, 브랜드만의 유쾌한 감성을 인지한 채 고객과 소통하며 고객께 펜디만의 독특한 구매 경험을 선사할 수 있습니다.
소매 교육 부서는 펜디의 근본적인 테마를 다루는 특정 전략 프로젝트 및 교육 코스를 구성하며, 이를 통해 부티크 직원들은 전 세계에서 펜디의 장인정신을 전달하는 대변인으로 활동할 수 있습니다.
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운영
운영
운영 부서는 생산 개발부터 전 세계 각 지역으로의 최종 공급까지 제품의 수명 주기를 관리합니다.
또한 운영 부서는 회사의 모든 정보 처리 과정과 사회적 책임 활동을 담당합니다.
제품 개발 및 생산, 공급망 및 물류, 정보 시스템, 사회적 책임 부서가 운영 부서에 모두 포함됩니다.
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인사 관리
인사 관리
인사부서는 혁신적이고 효율적인 정책을 통해 사업을 지원 및 개발할 뿐만 아니라, 회사의 주요 자산인 임직원을 관리하는 프로그램을 제공합니다.
인사부서의 임무는 성장 기회의 활성화를 통해 직원들의 잠재력을 현실화하고 능력을 개발하며 그들의 경험을 결합하여 펜디에서 일하는 모든 직원들의 가치를 고양하는 것입니다.
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재무
재무
재무부서는 재정 자원의 올바른 계획 수립 및 할당을 보장하고, 조직 내의 정보를 통합하며, 전체 조직의 재무 실적을 측정하고, 투명성을 보장합니다.
건실하고 객관적인 재정 분석을 토대로 사업 결정을 내릴 수 있도록 함으로써 이런 결정들을 지원하는 파트너로서의 역할을 합니다.
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정보 시스템 및 기술
정보 시스템 및 기술
정보 시스템 부서는 회사의 운영 및 의사결정 프로세스의 이행을 뒷받침하기 위한 목적으로 인프라와 인프라 구성 절차, 회사 정보 전체를 관리하는 역할을 수행합니다.
또한 다른 회사 부서와 협력해 디지털 및 기술 혁신 기회를 발견함으로써 회사 프로세스 내에서 새로운 가치를 창출하거나 사용자 경험을 개선합니다.
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제품 개발 및 생산
제품 개발 및 생산
제품 개발 및 생산 부서는 스타일과 산업, 두 가지 세계에서 역할을 수행합니다.
제품 개발부터 산업화, 그리고 완성된 제품의 품질 관리까지 전체 제품 생산 과정을 책임집니다.
이 과정은 펜디의 DNA를 정의하는 기준을 분명하게 함과 동시에 소재 관리와 생산 진행, 제품의 연속적 생산 단계를 수반합니다.
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커머셜
커머셜
커머셜 부서는 소매 네트워크를 통해서뿐만 아니라 도매 및 가맹점 영업 채널을 통해 전 세계에서 브랜드의 영업 전략을 규정하고 펜디의 커머셜 모습을 계획합니다.
커머셜 부서는 판매와 마케팅, 고객 관계 관리, 프라이빗 고객 관계, 소매 교육, 도매 및 면세점으로 구성되며, 소매 네트워크에 영향을 미치는 각기 다른 프로세스를 통합적으로 운영합니다.
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커뮤니케이션
커뮤니케이션
커뮤니케이션 부서는 가장 적절한 전략 및 최신 도구 채택을 통해 대외적으로 펜디의 이미지를 홍보합니다.
커뮤니케이션 부서의 임무에는 홍보와 미디어, 유명인사, 광고, 그래픽 이미지, 행사 준비 관리뿐만 아니라 디지털 및 비주얼 머천다이징 유니버스를 통한 브랜드 이미지 일관성 유지가 포함됩니다.
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판매 및 마케팅 부서
판매 및 마케팅 부서
판매 및 마케팅 부서는 시장에서의 효율적인 제품 포지셔닝 전략을 통해 펜디 컬렉션의 가치를 분석하고 구성하며 이에 대한 의견을 전달합니다.
판매 및 마케팅 부서는 주요 제품과 전달하고자 하는 메시지에 대한 명확한 정의, 가격대 설정, 마케팅 계획 및 일정과 같이 컬렉션 론칭을 준비하는 모든 활동에 대한 책임이 있으며, 회사 내 모든 관련 행사를 조정하는 역할을 합니다.
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프라이빗 고객 관계
프라이빗 고객 관계
프라이빗 고객 관계 부서의 임무는 기억에 남을 만한 쇼핑 경험을 제공함으로써 고객과의 직접적인 관계를 한층 더 견고히 만드는 것입니다.
프라이빗 고객 관계 부서는 펜디 유니버스에서 각 고객을 위해 특별히 준비된 계획과 이벤트를 포함한 맞춤형 여행을 제공하며, 이를 통해 고객을 펜디 패밀리로 초대합니다.
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